Hoe klanten service robots gebruiken: Inzichten uit conversatiedata
Adformatie (2020)
Hoe gebruiken klanten service robots in organisaties? Een onderzoek van het Centre for Market Insights van de HvA biedt inzicht.
Door: Tibert Verhagen, Salematou Diallo, Arjanne Dekker, Sjoukje Goldman
Link: https://www.adformatie.nl/digital-transformation-tech/hoe-klanten-service-robots-gebruiken